Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?
A rendelés feldolgozását általában a beérkezést követő munkanapon megkezdjük, banki előreutalás esetén az összeg beérkezése után. A csomagokat ezt követően a következő munkanapon adjuk fel, így a kézbesítés optimális esetben akár 3 munkanapon belül megtörténhet. A szállítási idők tájékoztató jellegűek, előre nem látható késések előfordulhatnak.
Mennyibe kerül a szállítás díja?
FoxPost, Packeta (A-Box, Z-Box) csomagautomatába:
Előre utalás: 1150 Ft
Utánvét: 1950 Ft
MPL csomagautomatába:
Előre utalás: 1150 Ft
Utánvét: 1950 Ft
MPL házhozszállítás:
Előre utalás: 1550 Ft
Utánvét: 2350 Ft
GLS csomagpontra / csomagautomatába:
Előre utalás: 1650 Ft
Utánvét: 2450 Ft
GLS házhozszállítás:
Előre utalás: 2050 Ft
Utánvét: 2850 Ft
Van lehetőség személyes átvételre?
Jelenleg nem biztosítunk személyes átvételi lehetőséget.
Hol tudom megadni a gravírozás vagy felirat szövegét?
A rendelési folyamat során, még a kosárba helyezés előtt a terméklapon az adatbeviteli mezőben kell feltüntetni a kívánt szöveget. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvasd el a termékoldalon található információkat is!
Egyedi kérésem lenne egy termékkel kapcsolatban, hogyan rendelhetek?
A termékleírásban részletes tájékoztatást találsz a rendelési lehetőségekről. Ha további kérdésed van, írj nekünk az kepesajandekom@gmail.com e-mail címre.
Szeretnék módosítani egy névvel vagy szöveggel ellátott terméket. Ez lehetséges?
Igen, a rendelési mezőben megadható a kívánt felirat. Részletekért olvasd el a termékleírást!
Lehetséges a medál hátoldalára gravíroztatni?
Igen, de felár ellenében. A rendelési menüben választható a "Hátoldali szöveg" vagy "Hátoldali grafika" opció.
E-mailben is leadhatok rendelést?
Nem. Kérünk, hogy minden rendelést a webshopon keresztül adj le.
Kérhetek cégnévre számlát?
Nem, a jelenlegi szabályozás szerint kizárólag magánszemélyek számára tudunk számlát kiállítani.
Hogyan kapom meg az utalási adatokat?
A visszaigazoló e-mailben találhatóak.
Miért nem kaptam visszaigazolást a rendelésemről?
A visszaigazolás automatikusan kiküldésre kerül a rendelés leadása után jellemzően azonnal, de néhány percen belül biztosan. Ha nem találod, először ellenőrizd a spam mappát. Ha ott sincs, kérlek, írj nekünk: kepesajandekom@gmail.com
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
Az egyedi igényeid alapján készülő termékek – például gravírozott ajándékok, névre szóló meglepetések vagy más személyre szabott termékek – esetében a módosításra és lemondásra csak addig van lehetőség, amíg a gyártási folyamat el nem kezdődik. A rendelés feldolgozásának megkezdéséről e-mailben értesítünk.
